EMPLOYE(E) BILINGUE FR/NL

Notre partenaire est à la recherche d’une personne pouvant venir en renfort au customer service.

Profil idéal :

• Bilingue FR/NL (si jamais les absences devaient se prolonger, dans ce cas, perspective d'un contrat à la clef) . Si pas, ayant au moins des connaissances valables en NL lui permettant de comprendre l’écrit (compréhension de termes techniques!)
• Idéalement détentrice (détenteur)  d’un bachelier ou formation en secrétariat ou bureautique
•  Susceptible d’assurer la réception de petites commandes
• ayant une hygiène personnelle impeccable et de bonne présentation (nous sommes à la réception).
• sachant travailler en équipe mais aussi gérer un dossier seul de A à Z
• pouvant gérer plusieurs choses en même temps, il faut pouvoir passer un peu du coq à l’âne.
• Et gérer des priorités.

Responsabilités principales :

• Accueil téléphonique et par email des clients en français et en néerlandais.
• Gestion administrative des dossiers clients (classement, mise à jour des données, archivage).
• Prise en charge des demandes des clients et suivi des requêtes.
• Coordination avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.
• Traitement des courriers, factures et autres documents administratifs liés aux dossiers.

Profil idéal :

• Bilingue FR/NL ou ayant de très bonnes connaissances permettant de comprendre l’écrit (compréhension de termes techniques)
• Idéalement détentrice (détenteur)  d’un bachelier ou formation en secrétariat ou bureautique
•  Susceptible d’assurer la réception de petites commandes
• Bonne présentation et élocution
• Savoir travailler en équipe mais aussi gérer un dossier seul(e) de A à Z
• Polyvalent(e) tout en gérant les priorités

Fiduciaire

- mission temps plein du lundi au vendredi
- salaire selon les barèmes de la CP en vigueur